{"id":57,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T15:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/goya.everthemes.com\/demo-fashion\/?page_id=57"},"modified":"2026-07-08T13:18:09","modified_gmt":"2026-07-08T16:18:09","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/papillon.com.ar\/tienda2\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
[vc_row et_full_width=”true” et_row_padding=”true” parallax=”content-moving” css=”.vc_custom_1783526163811{margin-bottom: 100px !important;padding-top: 170px !important;padding-bottom: 170px !important;background-image: url(https:\/\/papillon.com.ar\/tienda2\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/banner3.jpg?id=5459) !important;background-position: center;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column et_column_color=”et-light-column”][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-6″][vc_column_text css=”.vc_custom_1783522419941{margin-top: 20px !important;}”]\n

POL\u00cdTICAS DEL SITIO<\/h1>\n

PREGUNTAS FRECUENTES<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1579116490670{padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

FORMAS DE ENV\u00cdO<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=”1″ style=”style2″][vc_tta_section title=”\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de env\u00edo est\u00e1n disponibles?” tab_id=”1522322738673-aea3abb5-b800fe1b-0bf9″][vc_column_text]Realizamos env\u00edos a trav\u00e9s de Correo Argentino<\/strong>, los env\u00edos pueden ser a domicilio o sucursal de correo. Tambi\u00e9n ofrecemos la opci\u00f3n de retiro en persona en nuestro local ubicado en Intendente Cayo Eliseo Goria 665 Haedo, partido de Mor\u00f3n, provincia de Buenos Aires (con contacto previo)<\/strong>, o env\u00edo por mensajer\u00eda privada (moto) para compras dentro de ZONA OESTE GBA o CABA<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1les son sus pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones?” tab_id=”1522322738697-88e8c59b-62ccfe1b-0bf9″][vc_column_text]Nuestros env\u00edos se despachan dentro de las 24 a 48 horas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la compra. En cuanto a las devoluciones, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 d\u00edas<\/strong> de haber recibido el producto, siempre y cuando el art\u00edculo se encuentre en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. record\u00e1 que lo que vendemos es una prenda \u00edntima, las bombachas y bragas no tienen devoluci\u00f3n<\/strong>, por eso siempre nos contactaremos con vos antes del env\u00edo para asegurarnos que est\u00e9s segura de tu talle.<\/p>\n

ATENCI\u00d3N!! LAS DEVOLUCIONES NO SON SIN CARGO<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfHacen env\u00edos internacionales?” tab_id=”1522322884722-77aa01b6-d3ecfe1b-0bf9″][vc_column_text]\u00bfNos visit\u00e1s desde otro pa\u00eds? \u00a1No te quedes con las ganas! Escribinos por WhatsApp, te ayudamos a elegir tus prendas favoritas y coordinamos tu env\u00edo internacional. \u00a1Llevamos la experiencia Papillon a la puerta de tu casa![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1579116498597{padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

PAGOS<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=”1″ style=”style2″][vc_tta_section title=”\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?” tab_id=”1555532166627-d18a27a7-6515″][vc_column_text]Aceptamos m\u00faltiples opciones para tu comodidad: tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito a trav\u00e9s de Getnet <\/strong>\u00a0\/ Mercado Pago… EN 3 CUOTAS SIN INTER\u00c9S!\u00a0<\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n pod\u00e9s realizar transferencias bancarias.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCobran impuestos adicionales sobre las ventas en alg\u00fan art\u00edculo?” tab_id=”1555532166698-b9e07fe9-85b4″][vc_column_text]No, todos los precios mostrados en nuestra tienda ya incluyen el IVA y todos los impuestos correspondientes. El precio que ves es el precio final que pagas (sin contar el costo de env\u00edo, que se calcula al final).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section tab_id=”1555532166782-e41f6de6-d637″][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1579116504661{padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=”1″ style=”style2″][vc_tta_section title=”\u00a1Quiero devolver mi compra! \u00bfQu\u00e9 debo hacer?” tab_id=”1554865954832-7b4f4f32-3205″][vc_column_text]Es muy sencillo. Solo env\u00edanos un correo a ventas@papillon.com.ar<\/strong> o escr\u00edbenos por WhatsApp al 54-9-1167516728<\/strong> indicando tu n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n. Te enviaremos las instrucciones paso a paso para que nos devuelvas el paquete de forma r\u00e1pida y segura.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en procesarse un reembolso?” tab_id=”1554865954888-c3d499b3-2d6e”][vc_column_text]Una vez que recibimos el producto devuelto en nuestro dep\u00f3sito y verificamos su estado, procesaremos el reembolso inmediatamente. Dependiendo de la entidad de tu tarjeta de cr\u00e9dito, el dinero puede tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> en verse reflejado en tu cuenta.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar o modificar mi pedido?” tab_id=”1554865954966-a58332cc-34e7″][vc_column_text]Si cometiste un error o cambiaste de opini\u00f3n, cont\u00e1ctanos lo antes posible al 54-9-1167516728 o v\u00eda email a ventas@papillon.com.ar. Si tu pedido a\u00fan no ha sido despachado o empaquetado, lo cancelaremos o modificaremos sin ning\u00fan problema.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfC\u00f3mo puedo obtener asistencia si la necesito?” tab_id=”1554865955032-f07c32a3-1c21″][vc_column_text]\u00a1Estamos aqu\u00ed para ayudarte! Puedes escribirnos a trav\u00e9s del formulario en nuestra p\u00e1gina de Contacto o chatear con nosotros por WhatsApp presionando el link directo que aparece en el margen inferior derecho de tu pantalla. Recuerda que los asesores son personas, las cuales tienen un horario, deja tu mensaje y el primer vendedor disponible te contactar\u00e1 a la brevedad. ATENCI\u00d3N!!! \u00a1Nunca enviamos una compra sin contactarnos previamente!<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row et_full_width=”true” et_row_padding=”true” css=”.vc_custom_1588132282993{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”][vc_column][vc_row_inner content_placement=”middle”][vc_column_inner offset=”vc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-6″][vc_column_text el_class=”postline-large accent-color fancy-title”]\n
\u00a1HOLA!<\/h6>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

\u00bfTEN\u00c9S ALGUNA OTRA PREGUNTA?<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner offset=”vc_col-lg-3″]\t\t
\n\t\t\tCONTACTO<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/svg>\r\n<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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